Basında Biz

Call Center Life Digital – TELKODER

  Call Center Life Digital – TELKODER 28 Şubat 2023  Müşteri Deneyiminde verinin önemi nedir? Doğru analiz edilen verinin, deneyimin geliştirilmesine etkileri nelerdir? Müşteri deneyimi, bir işletmenin başarısı açısından oldukça mühimdir. Çünkü bir işletmenin müşterileriyle etkileşimini, müşterilerin bu etkileşimleri sırasında yaşadıkları hisleri ve deneyimleri ifade eder. Bu nedenle, veri analizi müşteri deneyiminin geliştirilmesinde çok önemli bir rol oynar. Doğru analiz edilen veriler, müşteri deneyimini geliştirmek için değerli bilgiler sağlar. Bu veriler, işletmenin müşterilerinin ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlamasına, müşterilerin deneyimlerini ölçmesine ve müşteri hizmetleri [...]

Telekomünikasyon sektörü seçim sonrası ne bekliyor?

Serbest Telekomünikasyon İşletmecileri Derneği (TELKODER), 14 Mayıs günüyapılacak seçimler sonrası karar vericilerin dikkate alması bakış açısıylaelektronik haberleşme sektörü için acil yapılması gerekenleri değerlendirdi.TELKODER Yönetim Kurulu Başkanı Halil Nadir Teberci, daha güçlü bir Türkiyeiçin en kritik alanların başında olan telekomünikasyon sektörünün son yıllardadaha fazla atılım yapması beklenirken adeta yerinde saydığına dikkat çekerek,“Ülkemiz yeni bir seçimle yeni bir döneme giriyor ve bu yeni dönemde elektronikhaberleşme sektörünü daha fazla rekabete taşıyacak, daha bilinçli ve uzmanpolitikalar güdülmesi gerekiyor.” dedi. Serbest Telekomünikasyon İşletmecileri Derneği (TELKODER), [...]

Elektronik haberleşme sektöründe serbestleşme hedefinden vazgeçilmemeli!

Handan Aybars Serbest Telekomünikasyon İşletmecileri Derneği (TELKODER), Türk Telekomünikasyon A.Ş. (Türk Telekom) tarafından 30 Aralık 2022 tarihinde Kamuyu Aydınlatma Platformu’na (KAP) gönderilen açıklamayı yorumladı. TELKODER, 2005 yılında gerçekleştirilen özelleştirme sürecinin yeni bir aşamaya geçmesi anlamına gelen bu açıklamanın tam olarak anlamlandırılabilmesi için özelleştirmenin felsefesi ve nihai amacı, ülkemiz elektronik haberleşme (telekomünikasyon) sektöründe hedefler, aradan geçen 21 yılda neler olduğu gibi soruların cevaplandırılmasının gerektiğini belirtiyor. Türk Telekom’un, KAP’a gönderdiği açıklamada aşağıdaki satırlar yer alıyordu. “Şirketimizin uzun vadeli stratejik planlamaları doğrultusunda Yönetim Kurulumuz, [...]

Haberleşme giderleri, enflasyonun gerisinde kaldı

Telefon ve internet faturaları, enflasyonun gerisinde kaldı! Mehmet Ali Ertunç 16 Ocak 2023 1 Yorum 594 Son dönemde ülkemizde yiyecekten içeceğe, teknolojiden giyime her şeyin fiyatı artıyor. Günümüzde ana ihtiyaçlar arasında yer alan telefon ve internet hizmetlerinin faturaları da bu yükselişten nasibini alıyor. Bir Ailenin Haberleşme Giderleri Raporu’na göre haberleşe masrafları, enflasyonun gerisinde kaldı. Serbest Telekomünikasyon İşletmecileri Derneği (TELKODER), her sene sonunda BTK’nın (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) yayınladığı verileri esas alarak hazırladığı haberleşme maliyetleri raporunun 2022 yılına ait olanını geçtiğimiz günlerde yayınladı. Evlerinde sabit telefon ve internet aboneliği bulunan ve [...]

2022’de 4 kişilik bir aile haberleşmeye 5,306 TL harcadı

TELKODER, 2022 yılında evlerinde bir sabit telefon ile genişbant internet aboneliği bulunan ve her bireyi cep telefonu hattı sahibi olan 4 kişilik bir ailenin aylık ortalama haberleşme giderinin vergiler dâhil ortalama 442,19 TL olduğunu açıkladı. Abdulkadir Günyol   |07.01.2023 İstanbul AA muhabirinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yayınladığı veriler ile TELKODER’in yaptığı genel sektör değerlendirmesinden edindiği verilere göre, evlerinde bir sabit telefon ile genişbant internet aboneliği bulunan ve her bireyi cep telefonu hattı sahibi olan 4 kişilik bir aile, aldığı haberleşme [...]

İnternet için bakır kablolar fibere dönüyor

https://www.ticaretgazetesi.com.tr/internet-icin-bakir-kablolar-fibere-donuyor

Veri Merkezlerini Teşvik Edecek Kanununun Önemi Büyük

Veri Merkezlerini Teşvik Edecek Kanunun Önemi Büyük

Telkoder: Veri Merkezlerini Teşvik Edecek Kanunun Önemi Büyük 24/10/2022 tarihinde yayınlandı Dünya artık veri ekonomisi ile gelişimini sürdürüyor ve bu noktada güçlü altyapılara, veri merkezlerine ve bölgeler arası veri köprülerine sahip olan ülkeler daha fazla kalkınıyor. Serbest Telekomünikasyon İşletmecileri Derneği (TELKODER) ülkemizde Ulusal Veri Stratejisi’nin oluşturulması noktasında önerilerini geçtiğimiz yıllarda paylaşmıştı ve veri merkezlerine ilişkin raporlarını da düzenli kamuoyuna aktarıyor. Veri ekonomisinden ülkemizin hak ettiği payı alması gerektiğini vurgulayan TELKODER, Veri Merkezlerinin teşvik edilmesi için bugüne kadar BTK, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, [...]

TELKODER: “Veri Merkezlerini Teşvik Edecek Kanununun Önemi Büyük”

TELKODER: “Veri Merkezlerini Teşvik Edecek Kanununun Önemi Büyük”

BloombergHT – 0850’li hatlar hakkında değerlendirme

Yönetim Kurulu Başkanımız Sayın Halil Nadir Teberci, 7 Ekim 2022 Cuma günü saat 12:12’de BloombergHT TV “30 Dakika” programında Gözde Kuyumcu’nun konuğu olmuştur. 0850’li hatların ve Telekomünikasyon sektörünün değerlendirildiği bu yayını aşağıdaki video penceresinden izleyebilirsiniz.